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Accueil · Formations

Le détail de nos formations

Deux parcours distincts, deux publics. L'un mène à un diplôme d'État pour entrer dans le métier ; l'autre certifie les professionnels déjà en poste selon les standards de l'OACI.

ATAM

Accueil dans les Transports Aérien & Maritime

Le cursus diplômant du centre. Il prépare aux métiers de l'accueil et de l'assistance aux passagers, au sol comme à bord, et débouche sur un diplôme de Technicien accrédité et délivré par l'État, construit sur les programmes exigés par le ministère de l'Éducation nationale et de la Formation professionnelle.

Diplôme d'État Niveau Bac Théorie + pratique + stage Passerelle universitaire

Objectifs de la formation

  • Acquérir le niveau exigé par les compagnies de transport aérien et maritime
  • Maîtriser les procédures de sécurité et de sûreté en vigueur
  • Savoir effectuer l'enregistrement des passagers et leur embarquement
  • Connaître les obligations réglementaires du transport aérien
  • Mettre en œuvre les techniques relationnelles avec les passagers
  • S'approprier la documentation, les outils et méthodes propres à une compagnie

Le programme, module par module

01Métier et formation
02Environnement professionnel
03Communication en français
04Communication en anglais
05Outils informatiques
06Approche client
07Comportements et attitudes professionnels
08Interaction en situation professionnelle
09Mesures de sûreté
10Sécurité du transport aérien
11Enregistrement et embarquement
12Stage professionnel en aéroport

Les métiers auxquels il prépare

Agent de sol en aéroport Agent d'escale Agent d'accueil Agent d'accueil maritime Agent de piste Agent de catering Hôtesse de l'air Steward

Après le diplôme

  • Les lauréats peuvent postuler à une licence professionnelle en délocalisation avec l'Université d'Angers : étudier au Maroc et obtenir un diplôme universitaire français
  • Accompagnement à la préparation des entretiens et des sélections de compagnies
OACI

Stages OACI — Sécurité des vols

Le centre est membre du programme TRAINAIR PLUS de l'Organisation de l'aviation civile internationale. À ce titre, il développe ses propres stages selon la méthodologie OACI : ils sont référencés au catalogue mondial de formation de l'organisation, dispensés par des encadrants OACI, et les attestations sont délivrées par l'OACI elle-même.

TRAINAIR PLUS · OACI Professionnels du secteur Dispensé en anglais Présentiel ou virtuel

Les sessions au catalogue OACI

5 J
Flight Safety and Safety ManagementStandardized Training Package · Présentiel · Anglais
5 J
Flight Safety and Safety ManagementStandardized Training Package · Classe virtuelle · Anglais
10 J
Flight Safety and Safety ManagementProgramme approfondi · Présentiel · Anglais

Ce que couvrent les stages

  • Sécurité des vols et systèmes de gestion de la sécurité (SMS)
  • Standards et pratiques recommandées de l'OACI
  • Développement des compétences de formation (Training Competency Development)
  • Management aéronautique (Aviation Management)
  • Stage de formation des concepteurs de cours OACI (TP/TDC), selon calendrier

À qui s'adressent-ils

  • Professionnels en poste dans les compagnies aériennes et l'assistance aéroportuaire
  • Personnels des autorités de l'aviation civile et des exploitants d'aéroports
  • Responsables sécurité, qualité et conformité
  • Formateurs et concepteurs de cours du secteur aéronautique

Ce que vous obtenez

  • Une attestation de formation délivrée par l'OACI, reconnue dans l'ensemble du secteur
  • Un contenu construit selon la méthodologie des Standardized Training Packages
  • Un encadrement assuré par des instructeurs certifiés par l'organisation
Catalogue · En développement

De nouvelles filières ouvrent prochainement.

Le centre élargit régulièrement son offre de formation. Dites-nous le métier qui vous intéresse : vous serez prévenu en priorité à l'ouverture des inscriptions.

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